System-Betreuung
Unsere Systembetreuung umfasst die Wartung, Pflege und Aktualisierung Ihrer gesamten IT-Umgebung. Wir beraten Sie Rund-um und planen gemeinsam mit Ihnen die Optimierung Ihrer EDV und die anschließende Betreuung Ihres Unternehmens. Von jedem Arbeitsplatz und Drucker bis hin zu Ihrem Server und den Netzwerk-Komponenten sind wir für Sie da.
Defekte Hardware tauschen wir schnell und von uns gekaufte Hardware immer im Vorabaustausch oder mit kostenlosem Leihgerät, Ihre Software halten wir auf dem neusten Stand und Ihre Daten werden regelmäßig und automatisch von uns gesichert. Wir betreuen aber nicht Ihre Hard- und Software, sondern Sie und jeden einzelnen Ihrer Mitarbeiter.
- Beratung, Planung und langfristige Betreuung
- Optimierung Ihrer bestehenden IT
- Hard- und Softwarelieferung & Austausch defekter Komponenten
- Bereitstellung von Highspeed-Internetzugängen (auch an gering versorgten Standorten)
- Einrichtung und Installation Ihres Unternehmensnetzwerks
- IP-Telefonanlagenlösungen (Standortunabhängig)
- Cloud-Speicherdienste DSGVO-konform (innerhalb der EU und auf Wunsch auch ausschließlich in Deutschland gehostet)
- Regelmäßige und automatische Backups Ihrer Daten
- Firewall und Sicherheitslösungen – 100% made in Germany
Cloud Lösungen
Mit unseren individuellen Cloud-Lösungen stellen wir Ihnen einen kostengünstigen, zentralen und ausfallsicheren Speicher bereit. Dort können Sie Ihre Daten sicher speichern, komplette Desktop-Oberflächen und Serverressourcen nutzen, sowie Ihre Mails archivieren und verschlüsseln. So haben Sie zu jederzeit, von jedem Standort und mit jedem Gerät die Möglichkeit auf Ihre Daten und Systeme zuzugreifen. Alles was Sie dazu brauchen ist eine Internetverbindung.
Dank ausgereifter Sicherheits-Lösungen und Firewalls sind Ihre Daten und Systeme sowie die Verbindung zu Ihrer Cloud jederzeit gesichert und verschlüsselt. Unsere Cloud-Speicherdienste sind absolut DSGVO konform, da wir diese nur in der EU oder auf Wunsch ausschließlich in Deutschland hosten.
- Hosted Exchange (Microsoft Office Anwendungen und E-Mailserver)
- Mailhosting, Mailverschlüsselung und Mailarchivierung
- PaaS (Platform as a Service) – Bereitstellung von kompletten Desktopoberflächen und Serverresourcen
- IP-Telefonanlagenlösungen (Standortunabhängig)
- Cloud-Speicherdienste DSGVO-konform (innerhalb der EU und auf Wunsch auch ausschließlich in Deutschland gehostet)
- Firewall und Sicherheitslösungen – 100% made in Germany
Robin Dieker
Cloud-Lösungen
IT-Security
IP-Telefonie
Microsoft Windows und Office365 Premier Support
IT-Security
- E-Mail-Verschlüsselung
- Mailarchivierung (nach GoBD)
- Endpoint Security
- Gateway-Security (Hardware-Firewall, UTM-Appliance)
- SSL-VPN Lösungen
- Datenträgerverschlüsselung
- Biometrische Sicherheitslösungen
- Mitarbeitersensibilisierung und Schulung
- redundante, verschlüsselte Backuplösungen – für 100%ige Verfügbarkeit
… und noch vieles mehr!
Robin Dieker
Cloud-Lösungen
IT-Security
IP-Telefonie
Microsoft Windows und Office365 Premier Support
Wartungsverträge
Unsere flexiblen Wartungsverträge sind die schnellste und effektivste Lösung um Ihre IT-Systeme und Telefonanlagen optimal zu betreuen. Zusätzlich profitieren Sie von besseren Konditionen und kürzeren Reaktionszeiten.
Dank verschiedener Service Level Agreements ist Ihr Wartungsvertrag immer optimal an Ihre Bedürfnisse angepasst. Das macht die Zusammenarbeit mit uns kinderleicht.
Natürlich bieten wir Ihnen bei Bedarf auch eine Verfügbarkeit von 24/7 über das ganze Jahr. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich beraten.
Was unsere Kunden sagen
Sehr kompetent, freundlich, sehr gute Arbeit. Gute Projektplanung.
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Seit Jahren werde ich durch die Firma Citybites betreut, und erfahre stets beste Beratung, schnelle Hilfe und freundliches Entgegenkommen. Für all dieses ein großes Dankeschön.
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Wenn am Computer gar nichts mehr geht, kommt schnell Panik auf. Ganz besonders … in einer großen Rechtsanwaltskanzlei die … strenge Fristen einhalten muss. Die Ulmer Kanzlei Kellner & Kollegen hatte keine Verbindung mehr zu den Servern. Arbeiten war nicht mehr möglich. Man rief sofort bei der betreuenden EDV-Firma an. Diese riet dazu, selbst zu prüfen, wo der Fehler liegt. Man forderte ein neues UTM-Gerät an. Die Antwort: „Eine Woche Lieferzeit“. In der darauffolgenden Krisensitzung erwähnte eine Mitarbeiterin einen anderen Computerdienstleister. Nicht einmal eine Stunde später war die Firma Citybites vor Ort – inklusive eines Ersatzgerätes. Es dauerte insgesamt nicht einmal 2 Stunden, und die Verbindung zu den Servern. Die Mitarbeiter waren begeistert.
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... im Nachgang zu der von Ihnen durchgeführten Optimierung unseres EDV-Systems möchten wir uns für die hervorragende Ausführung der durchzuführenden Arbeiten recht herzlich bedanken. Sie haben die von uns beauftragten Aufgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit zeitnah, kompetent und zügig durchgeführt, so dass unser Betrieb nur kurzfristig eingeschränkt wurde. ... Gerne werden wir Ihre Firma im Kollegen- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Hallo Sebastian, seit langem kenn ich Dich und betreust schon den Großteil unserer alten, wie auch neu von Dir installierten IT. Dadurch kennen wir aus Erfahrung bereits Deine Zuverlässigkeit...
... ich möchte mich sehr herzlich bei Ihnen für Ihren ausgezeichneten Service bedanken. ... Ich kann Citybites bestens empfehlen, wenn kompetente, rasche Unterstützung erforderlich ist und man aus Datenschutzgründen jemanden braucht, der sich in allen technischen und sicherheitsrelevanten Bereichen auskennt. Ihre Expertise und Ihre rasche Unterstützung bei Bedarf sorgen für Entspannung in diesem heiklen Bereich!
Gestern als ich ins Büro zur Abrechnung kam war der Server ausgefallen. Mit mir eingeschlossen konnten 5 Menschen nicht wirklich arbeiten. Hr. Kursawe hatte im Laufe des Tages die Probleme so bewältigen können, dass ich die wichtigsten Tätigkeiten gut erledigen konnte. Dank seines unermüdlichen Einsatzes ging heute alles wieder wie gewohnt. Herzlichen Dank für den Einsatz und die schnelle Behebung des Problems.
Bei Problemen immer zuverlässig erreichbar und mit Rat und Tag zur Stelle.
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Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Herzlichen Dank. Ihr habt mir schon so oft geholfen, wenn ich nicht mehr weiter wusste :))) Schön, dass es Euch gibt!
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Herr Kursawe und sein Team sind ein absolut spitzen IT Dienstleister. Sie unterstützen unsere sekundären Wertschöpfungsprozesse im Bereich der IT mit Bravour. Auch bei Problemen agiert Herr Kursawe und sein Team aus dem Hintergrund ohne dass wir dies im Alltag großartig merken bzw. dadurch beeinträchtigt sind. Wir vom Team der Elektro Dynamo können Citybites wärmstens weiter empfehlen.
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Hier wird Service groß geschrieben. Sebastian Kursawe und sein Team arbeiten lösungsorientiert und helfen bei IT Problemen schnell und zuverlässig. Wir haben für einen Kunden eine IT Sicherheitslösung benötigt und er hat unseren Kunden vollstens zufriedengestellt. Wir sind froh, mit Sebastian Kursawe einen hochkompetenten Fachmann an der Seite zu haben, der sich bei IT Herausforderungen beweisen kann. Wir von der sins-it GmbH empfehlen Sebastian Kursawe und sein Team von Citybites uneingeschränkt weiter!
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... kurze Schilderung der Sachlage, nach 5 Minuten meldet sich ein sehr freundlicher und kompetenter Mann, der gleich auf unseren Computer kommt. Er eruiert die Lage und bemerkt, dass es schon etwas umfangreicher wird. Um den Tagesablauf zu gewährleisten, geht dann der Kollege des Nachts auf unseren PC, repariert alles ... Superherzlichsten Dank, geile Sache.
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Ich kann nur eines über die Firma Citybites sagen, 5 Sterne sind leider nicht genug, es sollten eigentlich 6 oder 7 sein! Service wird hier nicht nur gemacht, das wird auch gelebt! Zu jeder Zeit, auch an Sonn- und Feiertagen! Das gibt es leider nicht mehr in vielen Firmen! Hier schon! Daher ist diese Firma sehr zu empfehlen aus eigener Erfahrung. Ich arbeite bereits seit 10 Jahren mit Citybites zusammen und es gibt kein Problem, sonder nur eine Herausforderung, das immer geschafft wird!
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Einfach wunderbar, wie Herr Kursawe und sein Team sich um ihre Kunden kümmern. Beratung, Service, Angebot: Es passt einfach alles. Citybites empfehle ich gerne weiter.
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IT-Lösungen mit absolutem Mehrwert! Service wird bei Citybites GROSS geschrieben. Auch wenn es Probleme außerhalb üblicher Geschäftszeiten gibt, bekommt man hier schnelle und zuverlässige Hilfe.
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Absolut zuverlässiger und servicestarker Anbieter. Sehr zu empfehlen.
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volle Punktzahl, auch wenn sicher 6 Sterne mehr als gerechtfertigt wären. Super Service, immer in offenes Ohr, wenn es um Sonderlösungen geht und die werden dann auch noch prompt und professionell umgesetzt -- weiter so!
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Ein nicht funktionierender Computer ist einfach nur nervig. Ich danke der Fa. Citybites für eine rasche, kompetente und zuverlässige Hilfe und das nicht zum ersten Mal!!! Ich kann Herrn Kursawe und sein Team wirklich empfehlen!!!
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Bei Allem was mit Internet zu tun hat bin ich absolut hilflos. Citybites ist immer sofort zur Stelle, sogar auch am Wochenende, wenn ich Probleme mit meinem PC habe. Ich fühl mich sehr gut aufgehoben. Daumen hoch.
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City-Bites: Überzeugend anders. Herr Kursawe setzt sich voll ein und lässt seine Kunden nicht hängen; auch wenn dies bedeutet spät in der Nacht zum Einsatz zu fahren.
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Netter und zuverlässiger Geschäftspartner - jederzeit zu empfehlen!
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Sehr schnelle Problemlösung dank unkomplizierter Fernwartung. Vielen Dank dafür, ihr habt einen neuen Stammkunden!
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Service, fachliche Kompetenz und persönliche Betreuung einfach top und jederzeit zu empfehlen
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Service rund um die Uhr oder auch mal spät nachts. Citybites ist immer da, wenn man sie braucht.
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